最简单的来说,就是接打电话。
一些呼叫中心,工作内容就是接听客户电话,处理各种电话客服工作。
一些呼叫中心,工作内容就是外呼电话,进行营销推广,问卷调查各类的工作。
还有一些呼叫中心,是综合型的,呼入呼出的工作都需要做。