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管理流程包括哪些

管理流程包括哪些

更新时间:2023-06-07 03:34:46

管理流程包括哪些

流程再造七阶段模式   流程再造是企业流程管理的核心内容,流程再造决定着企业整个管理是否高效,上海企业管理咨询公司为您提供专业的流程再造相关知识。   (一)流程再造第一阶段,设定基本方向。分为5个子步骤:   1、明确组织战略目标,将目标分解;   2、成立再造流程的组织机构;   3、设定改造流程的出发点;   4、确定流程再造的基本方针;   5、给出流程再造的可行性分析。   (二)流程再造第二阶段,现状分析。分为5个子步骤:   1、组织外部环境分析;   2、客户满意度调查;   3、现行流程状态分析;   4、改造的基本设想与目标;   5、改造成功的判别标准。   (三)流程再造第三阶段,确定再造方案。分为6个子步骤:   1、流程设计创立;   2、流程设计方案;   3、改造的基本路径确定;   4、设定先后工作顺序和重点;   5、宣传流程再造;   6、人员配备。   (四)流程再造第四阶段,解决问题计划。分为3个子步骤:   1、挑选出近期应该解决的问题;   2、制定解决此问题的计划;   3、成立一个新小组负责实施。   (五)流程再造第五阶段,制订详细再造工作计划。分为5个子步骤:   1、工作计划目标、时间等确认;   2、预算计划;   3、责任、任务分解;   4、监督与考核办法;   5、具体的行动策略与计划。   (六)流程再造第六阶段,实施再造流程方案。分为5个子步骤:   1、成立实施小组;   2、对参加人员进行培训;   3、发动全员配合;   4、新流程试验性启动、检验;   5、全面开展新流程。   (七)流程再造第七阶段,继续改善的行为。分为3个子步骤:   1、观察流程运作状态;   2、与预定改造目标比较分析;   3、对不足之处进行修正改善。

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