通过免费网络注册成为和飞信用户，下载和飞信、使用和飞信基本功能（发送文字、语音、视频、图片等消息）以及拨打网络语音电话、网络视频电话和多方通话等功能，不收取费用。
如果是在收费网络环境下（包括2G/3G/4G等移动数据网络），则会产生一定的网络使用费用。
中国移动用户使用和飞信给中国移动用户发信息转为短信时，免收短信费。
中国移动用户通过2G/3G/4G网络使用和飞信iPhone版，与好友交流，按照实际产生移动数据流量收费，计入套餐，收费标准与现行移动数据资费标准相同。
和飞信移动用户主动发送到12520或12520+扩展号的短信会产生短信费，短信费同本地短信资费。
没有使用过语音信箱（和留言）业务的中国移动用户，首次进入语音信箱页面即激活语音信箱，自动获得3个月的免费体验期，体验结束后正式开通资费为3元/月。在业务正式开通的时候，会有收费的提示。
中国移动客户：
功能费：3元/月。按月收取费用，不区分上下半月，不按天折算；业务开通后立即计费，若用户在当月内存在多次业务办理行为，只收取一次包月功能费。
通信费：中国移动用户在国内（不含港澳台）直接拨打和留言IVR接入码12599及12599开头的系列子号码，免收通信费；在国际/港澳台漫游情况下暂不支持直接拨打和留言IVR接入码12599及12599开头的系列子号码；和留言用户在国内（不含港澳台）被叫时，免收因前转至12599而产生的呼叫转移费，国际/港澳台漫游场景下按照现有资费标准收取相关费用；当主叫用户给和留言用户拨打电话并留言时，对该主叫用户正常收取相关通信费。
流量费：中国移动用户通过和留言产生的GPRS流量费按现行资费标准收取。
