查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象。
查看音量键dome或者音量键fpc是否损坏了。
android系统的手机有三个音量： 铃声音量 。
媒体音量 。
闹钟音量（设置-声音-音量）。
铃声音量：是指来电铃声、系统通知 、短信息 、彩信等功能的提醒音量。
媒体音量：是指 音乐、广播、视频以及玩游戏时的音量。
oppo手机媒体音量调不了的解决方法： 关机重启，重新调节尝试：【设定】-【声音】-【音量】-【媒体 】。
打开某音乐-调节左侧音量键尝试 。
将其卸载尝试（设定-应用程序-选择已下载-卸载），实在没办法找到具体软件。
也可以备份个人资料，将手机恢复出厂设置一下。
