订单申请退款（网上购物退货退款流程）

以淘宝购物退货退款为例：

1、在退货前先与卖家协商达成一致，登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮。

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空。

3、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

4、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

1、进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；

2、选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。

3、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复；

4、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写；提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。

5、确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

1、首先进入淘宝网页版，登录后把鼠标移到我的淘宝，点击已买到的宝贝。

2、如果是已确认收货的商品则点击申请售后，如果是未确认收货的商品则点击退款退货。

3、根据自己的情况选择退款退货或者仅退款，填好退款原因和退款说明并上传图片，再点击提交即可。

4、如果卖家一直不处理申请，等时间一到淘宝会自动确认；如果卖家拒绝申请，可以和卖家协商更改一下退款原因；如果协商不成，申请淘宝客服介入即可。

1、首先登陆淘宝网，在最上方的我的淘宝进入已买到的宝贝。

2、在需要退款的交易中点击退款/退货。

3、点击退货退款，选择退款原因，填写退款金额。

4、填写说明，上传照片，点击提交。建议在退货前和商家协商。

1、进入到拼多多商城，登录账号，点击右下方的“个人中心”选项。

2、在页面我的订单栏中，选择“代发货”选项。

3、点击想要退货的订单，进入到订单页面，点击“申请售后”，在弹出的申请原因栏后方点击下拉箭头符号。

4、选中要进行退货退款的原因，在申请说明栏下方填写具体的原因，点击“提交申请”按钮即可等待商家完成审批。