自2019年年底至今,疫情肆虐全球,我们看见了那些在医学上闪闪发光的人们,他们专业能力强,组织能力强,甚至不顾自身安危毅然奔赴前线,一时成为了焦点,在他们的努力之下,我国疫情迅速被控制,这是他们的伟大之处,他们也是我们民族的骄傲。
但我们不能否认的是,在这些伟人的背后,有一群默默无闻的人们,他们在这些伟人的协调下,在自己的岗位上做着自己力所能及的事情,他们虽渺小,但没有那些莹莹之光,也不会有我们最后的胜利,更不会有伟人们耀眼的时刻。
中国上下五千年的文化源远流长,历史为我们留下了许许多多脍炙人口的故事,也留下了许许多多的伟大的事迹和值得我们一生去学习的伟人们,太史公为一些人做了传,也用寥寥数语将一些人一笔带过,始皇帝为了华夏民族的文化统一和交流的方便统一文字,为了淳朴的人们不被商人欺骗统一度量衡,为了农民们平等地拥有的土地且能够不再饱受饥饿折磨实行了新的土地政策……
始皇帝所实行的一系列政策并不是我们几句话就说的完的,但我们记住了这样一位千古一帝,也记住了带领大臣们制定细则的李斯,殊不知,这样大刀阔斧的改革,需要的不仅仅是最高领导人的决策和大臣的细则,还有更多人的具体实施,在那样的时代背景下,实施起来有多大困难,有多少的阻力我们可想而知,但是,有很多制度已经沿用至今,足以说明它的正确性和改革的成功,这些成功绝不仅仅是几个人努力的结果,还有千千万万人的努力,他们即便没有在历史中留下只言片语,但这不能磨灭他们的努力。
今天,让我们翻开《沉静领导》将视线从这些伟人的身上挪开,看一看那些普通的人们,他们是如何在自己位置上取得成功的。
阿尔贝特 史怀哲在自己的自传中写下了这样一些话:“在人类对理想的所有追求中,只有一小部分能够在公众行为中得以显现。其他所有的这种求索,都只能是细微和模糊的行为。然而,它们加在一起的力量总和,要比那些众所周知、广泛认同的行为强大千倍。”
史怀哲也在肯定那些渺小的人物们的努力,他们的努力向大海里的一滴滴水,它们会聚在一起的力量是无可估量的。我们普通人需要具备哪些特质才能在自己的岗位上实现沉静领导,获得成功。
1.争取时间
银行分行总经理威廉姆斯,他所在的分行正处于过渡时期,其实说白了就是一堆烂摊子,他接手工作两个月之后,听人抱怨工作了20年的首席出纳员珍妮特对客户态度粗暴,准备提拔为出纳主管的阿十莱拒绝做珍妮特的上级,且准备休产假,两名首席信贷员一个照本宣科,一个对他的计划和建议毫无反应,还有一个没有孩子的寡妇在癌症手术恢复期,总是行动缓慢。
这些问题并不特别,但对于威廉姆斯来说,银行给他的时间并不多,他并不熟悉这里的每一位员工,对于他们的情况,他也并不能确定有多少真实性,银行要求他的业绩绝不可能立即实现,至少需要好几个月的时间,要提拔阿十莱就必须要解雇珍妮特,从道德上他想要珍妮特机会,看看她是否有所改善,那么他就必须为自己也为珍妮特争取更多的时间。
此时,有责任的人要采取措施来拖延行动,驱散压力,或者转移哪些紧盯着自己的人的视线,虽然这不是最理想的方法,确是在一些情境之下不得不做的选择。比如威廉姆斯的处境。
2.明智投资
马修斯上尉在美国陆军某空降军团担任连队指挥官,她这个连队负责维修运输装备和运送部队的营做后勤支持。海湾战争前,连队接受年度普查前,她负责的军需供应上出现问题,她提前两个月做准备,军需室成了堆满运输装备的仓库,负责军需的军士缺乏经验,他们提前十天来整理储藏库。在这最薄弱的地方,检查团只是开门看了看,只找到了小小的缺陷,并最终通过了检查还得了满分。
当所有人都在祝贺她时,她自己却感到惊讶和迷惑,面对这样的检查结果她应该保持沉默还是将事情告诉检察长,保持沉默是最简单也是对她最有利的办法,可她自己无法接受这样结果,于是在分析了各种情况之后,作为一个外部人而非内部人又十分遵守西点军校信条的她,走进检察长的办公室简单阐述了检查团如何检查,自己对于结果的困惑,且自己并没有告诉其他人这样的结果。
这之后,即便情况并没有因为她的行动有所改善,但也不会再做出任何行动,因为,这件事情在她看来,或许不值得她动用更多的政治资本,原本作为一个外部人,指控一个充满内部人的检查团是非常不明智的选择。
3.深入钻研
计算机公司销售代理泰勒急需谈下的一笔交易,却在最后因为公司规定新的服务器不能与旧的设备连接,想要拿下这个订单,就要同意帮客户将新的服务器连接到旧的设备,但又不能违背公司的规定,这让泰勒十分苦恼。
他的本能反应是无视这条禁令,当作它并不存在,但他显然不能这样做,于是他先与上司商量,上司的态度十分畏缩,这让他非常失望,后来他又给公司元老打电话,而公司元老则劝说他违反公司的规定是要承担一定的风险的。
于是他分析了上司畏首畏尾的原因,以及公司元老给的建议,他明白这条禁令是无论如何不能违反的,但他不能失去这么一大笔生意,那么,他的选择就只剩下一个,就是对技术上的细节进行深入地分析,寻找一条解决途径,令人欣慰的是,他做到了,他拿到了这笔生意,同时并没有违反公司的规定。
生活中这样的事情其实并不少见,那些看似棘手的问题或许只是需要我们在深入分析,在深入钻研一下,答案就能浮现眼前。
4.变通规则
拉索作为社区志愿服务者,他在“地狱厨房”遇见了无家可归的男孩杰罗姆,根基规定,他不能私自将男孩带到阿姆斯中心,但内心的道德又不断提醒自己他应该那样做,幸运的是并不是并不是他主动找男孩谈话,而是男孩先找他说话,他带男孩吃了饭,他们一起走进了地铁,他想要带男孩回收容所,但被男孩拒绝,男孩自己先下了地铁离开。
如果拉索跟着男孩下了地铁,带他去了收容所,这显然是违反规定的,如果他没有下地铁,任凭男孩独自游荡在街头,那么等待着他的又是什么她不敢想,我们也不敢想象。最后拉索并没有跟着出去,而是自己回了家。
这算不算对于规则的变通,他不能带着男孩回收容所,但带着他吃顿饭填饱肚子总是可以的,有时候我们想要做的更多,却因为制度与规范的限制,所能做的有限,那么就在有限的范围内做到力所能及的吧。
5.投石审势
卡特向朋友罗素抱怨迪兰利用自己的职权之便来做一些过分的事情,让很多同时苦不堪言,而迪兰受到这些抱怨起的谣言也已经深深地影响到了她的生活和工作,但迪兰从未认为这件事情是因为卡特的抱怨,卡特在十分气愤的情况下也一些这件事情告诉了公司合伙人基恩,他想要尽力让同事们得到平等的待遇,但事情似乎并不按照他的意愿来发展。
基恩并不像之前答应的那样想要解决问题,而是让他们自己坐下来好好谈谈,朋友罗素也建议他要保持沉默,合伙人那么喜欢迪兰,在是否要鸣金收兵这个问题上他仔细思考,以基恩的态度来看这件事情似乎不能再继续下去,最好的办法就是保持沉默,而迪兰似乎也已经开始在调查这件事情,事态如果继续发展对自己将会非常不利,况且这件事情也并非非做不可。
真正的沉静领导者会认真思考一件事情对自己来说有多大价值,该付出多少努力多少坚持来完成。事情在这样的情况下,卡特明白自己该收手了,在开会调查这件事时,卡特也只是稍稍说了几件事情,并未提及自己的事情,几个星期之后迪兰被调走。
卡特显然并没有做这件事的必要,但道德催促着他,于是他开始投石问路,谨慎地行动,发现事情无法按照自己的想法继续时,还可以及时收手,对自己也并没有多大损失,若是鲁莽行事,或许又会是另一种结果了。
真正的沉静领导需要克制,克制自己的冲动,面对一件事情我们的本能反应往往是片面的,此时需要我们谨慎地思考,更加全面地了解一件事情,更需要执着地去钻研一点东西,发现一件事情解决的最好办法,若如当下我们无法解决它,那么还可以选择争取时间,给自己一点时间来寻求解决办法,但争取时间并不是拖延,无限的拖延只能让问题更加糟糕。
做好我们每一天遇见的每一件小事,在自己的位置上发光发热,相信我们自己,并不比那些伟人们差。
看到书名会误以为只有中高层领导人可以看,其实,它适合每一个人,以案例来分析道理,更加浅显易懂。
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