查询一：电话查询
在网上查询方式出现之前，电话查询不失为一种好的查询方法，无需车主辗转于去保险公司的路上，只需拨通保险查询热线，就能了解到汽车保险的承包信息、理赔信息等各种车险保单信息。但电话查询方式有一个无法克服的缺陷，那就是人们习惯“眼见为实，耳听为虚”，不说车主对于电话查询的信息可信度的怀疑，单说对于电话里得到的繁杂的信息量难以记住，就够车主们烦的。另外，因为拨打热线的人较多，或是电话信号有问题，电话常常占线，让车主们想进行车险保单查询却苦于无从下手。
查询二：网上查询
为方便广大车主查询保险信息，保险公司结合柜台查询和电话查询方式的优点和缺点，经过研究开发，推出了车险保单网上查询系统。车主可以凭身份证、保单号等，在网上保险查询平台上进行相关查询。目前，网上车险保单查询，一般来说有两方面内容：一是查询所购保险的合法性；车主可以到保监会官方网站上，查询所购车险是否合法，这也是车主避免被骗保最有效的方式之一。二是查询保单详细信息。在保险公司网上查询系统上注册账号，登录后可通过查询系统自助查询关于车险保单的多种信息，包括理赔进度信息、承包信息等，不仅非常便捷，查询信息也一目了然。因此，这种既便捷又高效的查询方式一经推出，就受到了众多车主的欢迎。
