12306订两张火车票以购票时使用的身份证为准，两张火车票是同一个身份证订的取票只需一张实名身份证，两张火车票是不同身份证订的取票时就需要两张实名身份证。在12306订票后换取纸质车票时，请按以下方式办理：
1、使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上办理。
2、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E开头+1位字母+8位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。扩展资料《铁路互联网购票须知》中规定：
9.2.1 进站检票时，发现居民身份证不能识读的，自动检票机（闸机）不予通过，请旅客到车站售票窗口并比照7.2换取纸质车票。 9.2.2 旅客进站检票后，因故未实际乘车即出站的，请经车站工作人员证实或开具客运记录，并到车站售票窗口办理改签或退票，切勿自行到自动售票机换取纸质车票。
9.2.3 列车验票时，确认乘车人没有铁路电子客票信息的，请按规定补票。
9.2.4 旅客出站检票时，自动检票机（闸机）不予通过的，请至到站补票处确认铁路电子客票信息。
经确认没有旅客铁路电子客票信息的，请按规定补票。
9.2.6 乘车途中，旅客居民身份证原件丢失的，请按规定先行补票。
补票后、到站前又找到其居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统核实旅客电子客票信息后，退还后补车票，不收退票费。
切勿自行到自动售票机换取纸质车票。
客运记录要填写旅客居民身份证号码、旅客姓名、席位信息等有关内容。
