火车票已出票可以退款退票，火车票已出票办理退票必须去火车站柜台才可以办理退票
火车开车前15天（不含15天）以上退票的，不扣退票手续费
火车开车前48小时以上的，收取手续费5%
火车开车前24小时以上、48小时以下的，扣票价10%的手续费
火车开车前不足24小时的，扣20%退票费
火车票已出票能退款，退票。
旅客如需退票时，须在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。原票使用现金购票的，退票款退还现金。
原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
