我网上购买的电子火车票已取出报销凭证丢了怎么退票（火车票报销凭证丢了能办理退票吗）

你已经取了报销凭证了，要退票就必须要去火车站退票窗口办理退票了，本人带着身份证去退票窗口跟工作人员说一下实际情况，她会帮你解决问题的