最主要的一点，他们没有感受到ETC带来的快捷，一年到头也用不了几次，没有急需，对他们来说就是可有可无的东西，真凑上了办一个也行，但基本不会单独为这个事儿跑一趟！
我相信每个人去申请安装ETC的初衷都是美好的。第一，可以规避人工收费的拥堵。第二，享受快捷的无感支付。第三，还有一定的折扣优惠。然而从笔者的亲身体验来看，恐怕是理想很丰满，现实很骨感。首先，ETC通道的感应灵敏度参差不齐，有些反应不错，而有些反应迟钝，甚至没有反应，需要反复倒车重复读卡，耽误时间精力，这与安装ETC的初衷背道而驰。其次，现在人工收费通道也开始普及手机支付宝扫码支付，便捷度体验也不错。再次，少数害群之马危险驾驶蹭ETC的事件时有发生，令人无奈但是没有很好的解决方案。以上这些原因使得一部分人使用ETC的热情大不如前，归根结底使用体验决定了用户粘性。
