一般保留30天。
如何查看个人的12306订单；
1、在12306APP的订单页面上方，点击【已支付】。
2、进入已支付页面后，在订单类型中选择【历史订单】查看。
3、可以查看未出行的订单和历史订单记录，订单中包含：车次、起始地、订单号、发车时间、张数、乘坐人等。
4、已支付订单
购票时间距离发车时间在30分钟~2小时之内的订单，只保留10分钟，10分钟内不完成支付将会被系统取消订单。
5、购票时间在2小时以上的，系统保留订单30分钟，超时支付系统也会为您自动取消订单。
官网客户端订单保留30天。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！
