按照车票上的发车时间,发车前两个小时以外退10%手续费,发车前两个小时以内退20%手续费。
因旅客延误乘车,在当次客运班车发车后一小时内,按票面金额50%计收,不足1元按1元计算;过了开车时间,还没有上车的,这张票就作废了。