12306历史记录车票查不到（12306订票信息怎么查不到历史记录）

查不到记录可能是你要查询的记录距离现在时间太长了，网线已没有保留记录。12306网站或app 程序上购票记录最多只保留一个月，超过一个月的购票记录是查不到的。

如果要查询一个月以上的购票记录，可以去火车站咨询，或者拨打12306客服热线。