12360候补车票没有手续费的。铁路官网12306上面的候补购票，就是目前车票没有了，你在后面排队等着，有人退票的话就按照这个排队顺序卖给你，这个票价就是原来正常票价，如果购票成功不成功都不会有手续费的。增加几个车次候补会提高购票成功率。
12306官网的候补票是客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补的车票。不收取手续费，出票失败后自动退款，没有手续费。
用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
