重病人坐高铁需开通绿色通道可直接拨打12306。
随着学生、探亲、旅游客流集中返程，针对特殊旅客，铁路部门推出预约服务。老弱病残孕等行动不便的旅客，可拨打12306或通过天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站、北京北站、石家庄站、唐山站的爱心服务电话提前预约，各大火车站均开通“爱心通道”，提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
铁路部门推出预约服务，对于出门在外的老弱病残孕等行动不便的旅客来说，无疑是一个喜人的消息，可以通过拨打服务电话享受优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
我们可以向火车站客运值班室反映，车站工作人员会根据乘客的具体情况即可，开通绿色道主要是针对老弱病残等出现特殊情况的乘客设置的。
