动车票候补退单款什么时候退（12306候补订单已退单但是钱没到账）

候补订单退单的钱,一般都是申请退款之后,在15个工作日内就会返还到乘客支付预付款的账号之中,也就是用的是什么支付方式,就会退回到这个支付账户内。

候补购票兑现失败，钱款一般会在7个工作日之内进行退还的。12306候补兑现失败退款会在7个工作日返还用户的账户中，在抢票成功之后是不会收取任何的费用，候补失败的话付款就会原路返还。