候补票还是可以退票退款的，如果候补车票并没有候补成功的情况下，可以直接进入到候补订单里面，然后选择退单，这样系统就会终止订单，然后退款会在15天时间内退回到支付的账户之中。此时选择退款，并不会扣除任何的手续费，一般都是全额退款的。
如果候补车票已经兑换成功的情况下，只要在列车发车之前，同样可以对车票办理退票手续。但需要注意退票的时间不同，收取的手续费会有一定的区别，通常都是5%到20%之间。当列车发车后，乘客就无法再去办理退票手续，只可以对车票改签，而且只可以改签到当天24时前有余票的列车。如果没有其它列车，或者其它列车的车票全部卖完，乘客就无法再去改签。
