一般都有。一般火车站通常有一个专门的通道是用于残疾人，老人，小孩等的专用无障碍绿色通道。如果候车大厅在2楼，那么这个无障碍电梯应该在上行扶梯的附近，如果找不到，可以找个火车站工作人员问一下，很多火车站在1楼有服务台，可以为独自出行的残疾人提供送进出站台服务，也可以向他们求助。
以太原火车站为例，对于残疾人可提供以下服务：
1、购票有专门窗口
火车站专门开设残疾人、重点旅客售票专口，以方便残疾人取、购车票。需注意，购票时要带相关的有效身份证件和残疾证。如遇到春运、暑运等票源紧张时段，残疾人等需要特殊照顾的旅客，可以提前2至3天，联系售票厅的“龙城馨旅服务台”，工作人员会协调解决购票困难，遇特殊困难旅客，提供送票上门服务。
2、有困难找“助困室”
火车站设有“改梅助困室”，里面配备了盲文时刻表、轮椅、拐杖及担架，并有残疾专用电梯、卫生间等设施。在这里，残疾旅客若有需求，可获得专人帮扶进站上车、出站引导等服务。
3、折叠轮椅可带上车
残疾人代步所用的折叠式轮椅不在禁运物品行列之中，可免费携带上车。此外，如需运送其他物品器具，还可办理托运。
4、导盲犬能陪主人坐车
视力残疾旅客可携带导盲犬进站乘车。携导盲犬坐火车时，须为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍，并主动出示“四证”，包括购票时所用证件、残疾人证、导盲犬证、动物健康免疫证明，配合查验。携带导盲犬乘车的旅客，应将乘车时间控制在12小时内。如超过12小时，需另有一名具备照看导盲犬能力的成年人同行。
5、优先排下铺
火车站会优先对残疾人出售下铺车票，如没买到下铺车票，乘务员会在开车前帮助调换。如果是硬座或软座，也会在票源充足的情况下，尽量为残疾人安排临近厕所和洗手间的位置。
