候补去火车站是买不到的，火车站是有票才出售的，没有票是没办法出售的，所以候补的话只能是在12306客户端进行候补，可以在手机上候补，也可以在电脑上候补，候补是指系统已经没票了，必须预先支付车票款给12306网站，12306网站有退票或者改签标的时候自动为你购票生成订单。
12306软件为进一步提升乘客体验，推出了车票候补下单功能，即：对于已经出售完毕的火车车次，其他用户可排队提交该车次候补订单，当出现该车次退票或加车等情况时，可按照候补订单购买车票。
但若你购买的时候补车票，这说明当前该车车票已经售光，即使你到车站人工窗口也无法买到车票。
