12306系统如果是正常的却查不到车票，要么就是没有直达的列车，要么就是查询的列车停运了，这两年疫情影响很多列车经常处于停运状态。
还有一种情况是因为运行图调整，新的时刻表没有正式公布时车票暂停发售，所以12306上也查不到，等到信息出现在12306上就可以开售了。
查不到普通火车信息的可能原因有以下原因
1、火车票卖完了，火车票卖完了就不查询火车信息了。
2、列车已超过预售期，12306无法查询预售期外的列车。
3、火车已经停了，无法查询火车信息。
4、1306服务器正在维护中，耐心等待维护完成即可。
5.是你选的出发地和目的地之间确实没有普通火车通行。还有就是可能你选的时间段没有，你可以试一下其它时刻。
