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火车退票扣手续费怎么要回来(火车退票扣了20%手续费可以申诉)

火车退票扣手续费怎么要回来(火车退票扣了20%手续费可以申诉)

更新时间:2024-03-25 08:21:58

火车退票扣手续费怎么要回来

火车退票扣手续费的钱是会直接原路返回的。也就是说乘客如果最初购买火车票的时候使用的是银行卡支付的,那么在退票的时候,钱是会直接退还到支付的银行卡里面的。

如果是使用的是支付宝或微信支付的,那么钱就会直接退回到支付宝或微信。如果使用现金的,那么是需要到火车站的人工窗口领现金。

铁路12306已经收取的手续费不能退回。铁路12306售票系统,只有在乘客把自己购买的火车票,办理退票时(在发车前四十八内办理退票)才收取退票手续费,其他情况下,购买火车票,改签火车票都是免费,不收取车票票价款在外的任何费用。

火车票在四十八小时到二十四小时内退票,收取百分之十的退票手续费,在发车前二十四小时内退票,收取百分之二十的退票手续费。

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