可能是没有个人要查询的路线，或者没有该车次。
查火车路线可以通过12306APP来实现。
以华为荣耀10手机为例，具体步骤如下：
1、打开手机中的12306APP。2、进入后，在首页可以看到起始站、终到站和出发日期，分别点击进去。
3、点击起始站和终到站后，输入所需要查询的火车信息，如“东莞东”。
4、点击出发日期后，进入出发日期选择界面，选择自己的出发日期。
5、输好以上信息后，点击“查询车票”。
6、“东莞东到浠水”的列车，以K824为例，作为查询对象。找到K824，点击右上方的倒三角形状。
7、此时，就可以看到列车所经过的地方。
12306买票是提示，抱歉无法查询该车次，那就是没有你要查询的路线。没有该车次。
