新能源汽车充电时，绿灯和红灯的亮起是由充电桩的状态来决定的。绿灯表示充电桩正常工作，可以进行充电；红灯则表示充电桩出现故障或者充电过程中出现异常，需要检修或者重新连接。可能的原因包括充电桩故障、电源问题、车辆连接问题等。如果遇到红灯亮起，建议检查充电桩和车辆连接是否正常，如无问题则联系维修人员进行进一步检修。
是因为:
1.充电器的转换器损坏,不能转换和充电,更换充电器电阻。
2.电池开焊,用万用表检查。
3.充电器保险烧坏,更换充电器。
4.电源线与电池插口处脱落、接触。首先请检查一下充电器输出插头与电池盒的充电插头有没有插紧。如确定没有问题，可检查一下电池盒上面的保险丝管是否开路或保险丝座有松动接触不良现象。另外，有的车型要把电池锁打开后才能充电。如果以上故障均排除，考虑一下充电器输出线是否开路，可用万用表电压挡
