故障原因1：后排扬声器故障。
维修技师需拆开后排扬声器，用万用表读取后排扬声器的电阻值。如果电阻值不在正常范围内，即可确认该故障。如果后排扬声器出现故障，后排音响是不会有声音的。

解决方案1：更换后排音响，质保期内4S店免费更换。如果脱保，4S店的更换费用在500-800元左右/个，维修店的更换费用在300-500元左右/个。
故障原因2：后排扬声器线路故障。
维修技师拆开后门内衬板，查看后排扬声器线路是否有破损、开裂的现象，即可确认该故障。如果后排扬声器线路故障，会造成后排扬声器不能使用。
解决方案2：维修后排扬声器线路，非人为原因导致，质保期内4S店免费维修。如果脱保，4S店的维修费用在300-500元左右，维修店的维修费用在200-300元左右。
故障原因3：后排音响处于静音状态。
车主可自查车载多媒体音量是否处于开启状态。另外，后排音响是属于重低音，如果声音关闭或者声音音量较小，会造成后排音响没有声音的错觉。
解决方案3：调整后排音响的音量，车主可自行操作，无需费用。
