如果汽车钥匙和备用钥匙都找不到了,就是到4S或者品牌维修厂再配一把新钥匙,这就要提供车辆和车主的身份证件。根据车型的不同,4s店需要车主提供配置钥匙的防盗密码,这个密码不是齿形号,而是在购买新车时提供给车主的密码。