1、在开车前八天以上办理退票手续的，不收手续费；
2、办理退票的时间在发车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
3、开车前24~48小时期间退票的，扣除火车票票面价格的10%当作退票手续费；
4、开车前24小时以内退票的，扣除火车票票面价格的20%当作退票手续费；
5、在发车前48小时-8天之间办理退票的，变更到站、改签至距开车不止8天的其他列车，又在距开车8天前办理退票的，要扣除5%作为退票费；
6、车开走不足2个小时的，不支持退票，可以改签。
要进行火车退费手续，一般需要以下步骤：
1.准备好所购火车票和有效身份证件。
2.前往车站的退票窗口或者代售点。
3.向工作人员说明要进行退费手续，并出示所需的证件。
4.填写相应的退票申请表，并根据规定支付一定的退票手续费。
5.工作人员核对相关信息后，将退票款项返还给您。
6.您需要签字确认并收到退票凭证。需要注意的是，退票手续费和退票的时间限制是根据具体的火车票规定而定的，因此需提前了解相关信息，以避免可能的损失。
