一般发生交通事故，保险公司工作人员，都会对车辆进行定损，车辆到达修理厂或者4s店，由修理厂进行车辆损毁地方拆卸检查，然后提出车辆必须更换或者修复的位置，这个时候，投保人是具有绝对知情权的，如果4s店瞒着自己，私自跟保险公司定损，那么可以拨打12315或者保监会电话进行投诉
这个可以不在场的，关于定损员和4S店之间的猫腻：
1、很多定损员在定损的时候，即使车辆还达不到全损的程度，其也会费尽心机的劝说车主按全损处理。同时再为车主报一个极低的价格，并说这就是正常的市场行情价，如果车主们不懂得全损赔付的计算方式的话，那么就极有可能被定损员赚到这个差价；
2、全损赔款=（保险金额-被保险人已从第三方获得的赔偿金额）×（1－事故责任免赔率）×（1－绝对免赔率之和）－绝对免赔额（该额基本都是0）；
3、而对于4S店或者修理厂的话，即便报的是原厂配件的价格，其也可能会在最终的维修过程中用副厂的配将充当原厂配件。而4S店和修理厂便会从中赚取极大的利润。
