改签或退票。旅客买了车票没赶上车，可以改签或退票。
根据相关规定，买了车票没赶上车，可以办理改签或退票。退票按以下规定办理：
1、应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时内办理；开车一小时后，不办理退票。
2、车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
