不需要本人去,但必须使用本人身份证。
因为火车票现在实行实名制,所以车票需要办理退票时,必须本人身份确认无误后,方可办理。
办理退票手续时,不需要本人亲自去,但需要带上你的身份证,在车站售票口办理时,车站售票员扫描核实身份证后才可以办理。