别人在网上帮我订的车票怎么退（网上退了车票但是要去人工退钱）

如果票未取，可让代买的人帮忙从网上退，如代买的人无法退，可取出票到火车站退票窗口退；

如果已取票，则只能到火车站退票窗口退。

同时，注意退回的票款按购票时使用的渠道，原渠道返回，会有时间差，不会退现金。