在高速公路上出现事故或车辆故障时,应该采取以下步骤:
1. 正确停车:开启危险报警闪光灯,将车驶入紧急停车带或右侧路肩停下。
2. 确保人员安全:驾驶人和乘车人从路外侧的车门尽快离开车辆,转移到右侧路肩上或者应急车道内。