可以携带您的身份证和网上订票时的订单号到火车站窗口或者代售点取票,工作人员会手动输入身份证号来帮您取票。
如果火车站或代售点的工作人员拒绝为您取票,那您可以先去火车站的制证窗口办理临时身份证明,再去窗口办理取票。