上海虹桥火车站有2个出站口，别标有“出站（北）”、“出站（南）”字样。车站在地下一层设置1条换乘通道，位于站台正下方，两侧分布30个出站检票口。
1、上海虹桥站设置自助售票机、自动检票系统、自动引导系统等自助服务设备。全站共设167台自助售（取）票机（1F、2F均有自助售票机和人工服务窗口），进出站检票闸机196台，其中进站126台，出站70台。列车发车前五分钟，检票口停止检票。
2、车站候车大厅四周设有10个人工售票处，共设人工售票窗口154个。4号售票处32号窗口、8号售票处72号窗口、9号售票处89号窗口为学生票售卖专窗。
