1.120叫救护车的程序是，拨打120，打通电话后会有人工接线员为您服务。呼叫者清楚地告诉求救者的症状和详细地址。告知征兆是让急救人员做好相应准备，提高救治效率。告知详细地址，是保证救护车能够在最短时间内护送，为抢救生命赢得时间。
2.拨打120时，地址、简要情况、患者相关信息最为重要。危难时，慌张、恐惧是不可避免的，但是应该尽量保持镇定，说话清晰、简洁，以确保话务员听得清楚。准确填写地址：地区(县)、街道、小区、楼号和门牌号码。简述病情：告知患者最典型的疾病表现、既往病史及患者的姓名、性别、年龄等。
3.留下联络资料，以便救护车能顺利与失事地点取得联系，并在寻找失事地点时尽快找到病人所在的位置。等待急救电话的接听人员告诉您可以挂断电话，然后立即派人去接，同时要保持您或其他现场联系人的通话畅通。
