火车票已退票成功 为什么没有退款吗

你好，在铁路12306官网退票之后，系统会跳出“退票成功”的提示，并提醒您票款退款路径，如果15个工作日内还没有到账的话，请登录支付宝查询。

如果您看到自己的订单状态为“已退款”，但一直都没有收到退款，请您尽快的与支付宝客服联系。