需要携带本人身份证到火车站的取票窗口取票；
或者凭借身份证到自动取票窗口取票；
或者是便利点的取票窗口或者自动取票窗口取票，也是要凭借本人身份证。
一、微信购买火车票退票规定：
客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
团体旅客必须在开车48小时以前办理；
火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异；
对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
