火车站退票窗口的工作时间为24小时全天候值班的。
火车站是24小时全天都可以办理购票、取票、退改签业务。不过在车站退票,退票时间不得晚于发车时间。凡是要退票的旅客,都必须在列车开行6个小时以前办理,办理同时核收票面款20%的手续费。