首先查看自己的会员积分，旅客可以通过12306网站顶部导航栏的会员服务入口进入相关页面，然后在左侧菜单中选择积分账户下的积分查询即可查询到自己的积分。此外，旅客也可通过12306App查询自己的积分，具体路径为铁路畅行>我的积分。
可兑换的车次在车票预定界面中即可直观了解到，车次中有“兑”字的即可通过积分兑换车票。选择需要兑换车次的车票之后，在确认订单页面点击“选择受让人”，再根据提示即可使用积分支付。
需要注意的是，只有在乘车人注册并激活会员才能累积积分，补票不能登记积分，首次兑换需要积分累计到10000分，后续不再限制。积分可用于给父母购票，但是前提是提前60天将乘车人的姓名、证件添加为受让人，受让人最多设置8人。
此外，如果朋友是已注册并激活的会员，旅客为朋友买票也可以为朋友累积积分，也就是说积分会累积到乘车人的会员账户。
