之前的火车票订单，如果是在官方购票平台12306上购票的，只要订单超过30天就查看不了。但如果是在第三方购票平台（如智行火车票、携程、高铁管家、同程）购票的，几个月前的火车票订单可以在“我的”——“我的订单”里面查看。
查询火车票历史订单的方法：
1、打电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让人工客服帮忙查询历史订单信息。在查询订单之前，12306注册用户需要说出用户名以及相关购票信息（如支付方式、购票时间等），只有通过用户身份核验的才可以查询。
2、12306app查询
打开“铁路12306”app，进到首页后，点击“我的”，点击左上方头像位置，进入登录页面后，登录12306账户，进到首页面后，点击下方的“订单”，点击“本人车票”或者“已支付”，就能看到一个月内的购票订单信息。
