要办理核验手续，方法其实很简单，带上自己的身份证原件，到火车站或客票代售点让工作人员帮核验，只需几分钟即可，而且这项服务是免费的。但是如果您姓名超长，或含有生僻字、繁体字的话，只能在车站售票窗口办理核验。同时，已经在12306注册账户但未通过身份核验的市民，需提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
如果您已在窗口办理了核验，但再登录12306发现身份信息仍处于“待核验”状态，可以尝试这样的方法：从“我的12306”中进入“常用联系人”选项，重新点击“编辑身份信息”按钮，跳转页面后不需做修改，直接点“保存”。
铁路部门客服人员建议，网络购票遇到“待核验”提示、又急着购票的乘客，可拨打95105105根据语音提示电话购票，成功购票后，必须当天到火车站或客票代售点取票，否则会自动取消订单
