高铁开车前多久可以退票

高铁开车前5分钟可以退票。要求退票时在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。