需要办理挂失补办,再进行退票。
依据《铁路互联网售票暂行办法》第二十条规定:旅客购票后丢失车票时,符合以下条件的,可到车站售票窗口办理挂失补办:提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称;不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。新车票发售后,原车票失效。新车票不能改签或变更到站,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后,原车票效力恢复。
需要办理挂失补办,再进行退票。
依据《铁路互联网售票暂行办法》第二十条规定:旅客购票后丢失车票时,符合以下条件的,可到车站售票窗口办理挂失补办:提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称;不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。新车票发售后,原车票失效。新车票不能改签或变更到站,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后,原车票效力恢复。