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出租车驾驶员星级评定细则

出租车驾驶员星级评定细则

更新时间:2023-05-24 00:38:47

出租车驾驶员星级评定细则

1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定:

①考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;

②考核周期内综合得分为11一19分的,考核等级为AA级;

③考核周期内综合得分为1一10分的,考核等级为A级;

④考核周期内综合得分为0分的,考核等级为B级。

2、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

驾驶员若仅从事不足6个月的出租汽车客运服务,不能充分反映驾驶员的服务质量信誉,限制其服务质量信誉考核等级有利于公平评价整个考核周期内驾驶员的从业表现,鼓励驾驶员爱岗敬业,稳定从业队伍。

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