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乘务员和列车员有区别么

乘务员和列车员有区别么

更新时间:2023-09-01 11:08:07

乘务员和列车员有区别么

1、定义不同:

     列车员,是铁路客运列车工作人员,也称列车乘务员。

乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。

2、职责不同:

     列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生,查验车票、核对铺位,提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序,并协助乘警保障旅客旅行安全。

乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件

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