苏州园区火车站是可以退票的
没有换取纸质车票的,可在不晚于开车前三十分钟在12306网站办理退票;已经换取纸质车票的或者距开车前30分钟以内可到任意车站窗口退票。全国车站和12306网站都可以退票,如果取了报销凭证,需要把报销凭证交回车站。