1：为什么在网上查水机中央空调问题很多？
答：这是正常现象，因为大多数普通人都不了解空调，更不了解水机。很多空调人、暖通人对水机的了解也非常片面、浅显。水机不是个新鲜事物，世界各地都在使用水机空调，尤其是用在高档酒店、宾馆、商场、机场、火车站、各地的高层建筑和地标建筑。已经有上百年的历史了，在中国也有几十年历史了。但是用在民用户式这一块，在中国时间只有五年左右时间，尤其是带地暖的两联供系统。网上的很多评价，大多数来源于人们对商用水机的认知，问题多数出在安装上造成的一些负面影响，而不是设备本身。大多数理解的都是五年之前的水机行业现象。近五年来，民用户式水机在浙江、江苏两省、皖南快速发展，原来商用水机上的一些问题几乎全部克服。已经有千万户高档用户使用效果很理想，并且每年保持着百分之百以上的速度快速增长，在杭州、宁波、苏州、无锡、上海周边等地高档住宅几乎都不考虑再使用传统的氟机中央空调和燃气供暖。
2：约克空调品牌没听说过？
答：是的，没听说过约克品牌是正常的。约克是一个有145年历史的、全球性的顶尖级的中央空调品牌，但是五年之前在中国几乎不做民用户式这一块，在中国也从来不做广告，加上之前地暖在中国南方也不普及，所以很少有人知道约克品牌，更不知道约克户式水机两联供产品。但是在网上查一查就可以知道约克品牌在全球的影响和地位，和约克水机产品品质在世界上的口碑。如同很多中国的老百姓只知道大众轿车而不知道劳斯莱斯车子一样，但并不代表劳斯莱斯不是顶级品牌。
3：水机中央空调容易漏水？维护麻烦？费用高？
答：中央空调漏水分两种可能，一种是冷凝水管没安装好，排水不畅、漏水。氟机中央空调也完全可能有，并不是仅有水机才有，这纯粹是安装问题。另一种可能是水机管道出现问题漏水，这种机率在按照规范施工、选材的情况下不可能出现。水机的选材（主要是PPR管道、衬塑碳钢管）、工艺、质量控制（打压测试）和我们普通家庭装修冷热水管选材、工艺完全一样。试问，有几个家庭装修后冷热水管会漏水？这个机率很小很小，即使有也肯定是人为因素造成的。更何况水机中换热媒介是经过过滤的、干净的、少量的自来水，常年温度在7°--55°之间，比家庭生活热水温度还低，工作环境更好。
4：水机中央空调声音大？内机厚度高，影响吊顶层高？
答：几年之前这些问题存在，现在都已全部解决。一是外机部分，约克已研发出户式民用的全系列变频机，从10千瓦到40千瓦，可满足从平层到大别墅所有客户的需求（其他水机品牌只有几款机型），内机部分也已研发出卧室专用静音机，最低噪音值只有19分贝，厚度也只有19公分，已具备氟机中央空调内机完全一样的装修效果。但是比氟机中央空调更健康、更舒适、更节能。
5：水机中央空调容易结垢、难维护？
答：这是个误区。水在系统中结垢必须满足两个条件，一是总是有新水进入系统，二是水温高于60°；水系统中央空调都不具备。如果系统没有渗漏现象，若干年内都不需要重新注入水，水仅仅是换热媒介，并不需要持续供水。水系统中央空调系统是封闭系统，使用过程中是不用水的，而且系统水常年处于55°以下，几户没有结垢的可能。所以在规范选材、施工的条件下，水机的维护更加简单，费用也很少，水机一般都不需要保养。如果是氟机漏氟的话，一是漏点很难查找，二是每次维修补氟少至几百元，多至上千元以上。水机的系统组成除外机外，内机、管道、电动阀、保温等附件全是通用件，价格便宜、易于更换、维护简单便捷。
6：水机中央空调制冷、制热效果来得慢？
答：这些问题早已全部解决，已完全达到氟机同样的制冷、制热的效果和速度。水机制冷时出风口温度比氟机出风口高6°，更接近于人的体温，出风效果像春天和秋天一样的凉爽、舒适、柔和，对人体不刺激、不干燥；从而避免了像氟机吹出的风那样的刺骨寒冷，容易产生风湿、关节炎等“空调病”。
7：为什么说水机中央空调可以做到永不漏水，而氟机却做不到永不漏氟？
答：这是因为它们的质量控制标准不一样造成的。水机管道系统打压测试时压力在6公斤以上，而正常使用工作压力只有2公斤左右，所以可以确保永不漏水。而氟机打压测试时的压力和工作时的压力几乎相当，氟机在运行时高压侧管道压力将近40公斤，而配套铜管实际可承受压力仅在40公斤左右，接近管道的最大承受力，所以氟系统空调漏氟是常有的现象，且每次冲氟、换氟，少则几百元，多则上千元。
8：水机中央空调和氟机中央空调哪个更节能？
答：大多数情况下，水机使用更加节能，在同是变频机的情况下：一是同样的户型水机外机肯定比氟机的外机功率小、总耗电量低；二是水机制热不需要电辅热；三是氟机制冷时产生大量冷凝水排出，过度除湿消耗的冷量都是浪费的电量；四是水机可带地暖制热，节能效果就更加突出，节能效果达到50%以上，且舒适度是氟机空调无法相比的。虽然水机是二次换热，但总的节能效果还是远远超过氟机。
9：水机中央空调符合国家和政府的产业政策吗？
答：国家和政府在大力倡导使用水机。因水机中央空调（热泵原理）只耗电不用天然气、无排放，属于清洁能源，即节能又环保，还能带地暖、健康又舒适。所以各级政府都大力倡导鼓励使用。近几年，在北京、天津、上海区域每年都有上千亿的“煤改电”项目，就是把供暖时需要的煤改成现在的热泵水机。在安徽，17年省发改为皖发改能源2017 -576号文件“关于推进安徽省电能替代的实施意见”中规定：对住宅小区居民生活、一般工商区用户生产经营实施供暖制冷且设备容量在50KW以上的热泵装置，其用电价格分别在现行电价基础上每千瓦时下调0.056元。
10:水机中央空调在美国的使用情况如何？
答：水机的发源地在美国。世界各地最高建筑和地标建筑全部使用的都是水机，其中90%使用的都是约克品牌，在美国市场，水机的市场占有率在95%以上，已有上百年的历史了。世界上的中央空调的状况和汽车的状况很相似，主要有美系和日系，中国的空调技术和设备主要来自日本，侧重于节能与方便。像中国的国产品牌格力、美的、海信等。而美系的空调侧重于安全、舒适、豪华、节能。所以，世界各地的中央空调，美国水机中央空调不论是市场占有率还是品质影响都占据绝对的主导地位。其核心技术在世界上遥遥领先。
11：水机中央空调适合用于厨房、卫生间吗？
答：水机非常适合厨房和卫生间。卫生间和厨房都是特殊的区域，随着人们生活的改善，卫生间和厨房的空调设备需求快速增长。水机中央空调更加适合厨房和卫生间，一是成本比氟机中央空调厨房和卫生间内机投资少60%以上；二是水机内机结构简单（都是市场上的通用件），维护更换简易方便、所以装水机的用户很多都带上了厨房和卫生间的空调。
12：单独只装中央空调或者地暖，可以选择水机吗？
答：非常适合。只装中央空调这样的案例很多，因水机的健康和舒适是氟机无法相比的，所以在高档场所和追求品质生活的家庭大多会选择水机中央空调，它没有氟机的“空调病”。也因此，在我国三甲以上的医院和五星级以上的酒店都必须装水系统空调。它代表着空调发展的未来趋势。 如果只装地暖选择水机优点非常突出，一是和燃气壁挂炉供暖相比一般家庭一个冬季每年可节省运行费用3000~5000元，别墅家庭可能节省上万元以上，三到四年收回增加的投资。如果按照壁挂炉使用寿命10年计算，则剩下的6年将能节省一大比开支，如果按照中央空调的使用寿命15年计算（中央空调的大致使用寿命一般在15年到20年），不仅比燃气壁挂炉多5年以上的使用寿命，而且还节省不止9年以上的运行费用，另外，使用电比使用燃气更加安全，电的价格和电的供应比天然气更加稳定（各地经常有冬季限气和断气或价格大幅上升的影响）。因此，地暖选择水机是非常正确和明智的选择！
13：水机中央空调、地暖两联供，真的如你们所介绍那样的健康和舒适吗？
答：您知道很多人冬天都不用空调制热吗？ 您听说过氟机空调的“空调病”吗？ 空调，顾名思义是空气的调节，完美的空气调节应该包括以下内容：1,温度的调节；2，湿度的调节；3，洁净度的调节；4，风的流速的控制。 传统的前三代氟系统空调只解决了我们的温度问题，却破坏了我们居家应有的湿度，过度除湿、大量冷凝水的排出，不仅耗能，而且导致空气湿度快速下降，造成人口干舌燥；氟机吹出来的风刺骨寒冷，易产生“空调病”。水机出风口的温度比氟机高6°左右，更适合人体温度，凉爽而温润，像春天和秋天的自然风一样健康和舒服。另外，水机是二次换热，因为水的热惰性，水机冬天用空调制热时，几乎感觉不到室外机化霜对室内吹风的影响。而氟机空调制热，冬季频繁的化霜，制热效果很差，时常吹冷风，或者，配置电压热制热，耗能而干燥。 所以说，氟机中央空调永远难登大雅之堂。人民大会堂、机场、宾馆等高端场所都使用水机中央空调，水机不仅冬季可以使用地暖，夏季制冷具有保湿功能。几年前，有一氟机中央空调品牌知道氟机明显的不足，研发推出了全效、温湿平衡系列机型，就是想解决氟机难以克服过度的除湿问题，想达到水机一样的健康、舒适效果。据了解，效果不明显，但是，用户投资反而大幅度增加，使用能耗也随之增加。
14：听说水机两联供只适合大户型房屋，是这样吗？农村住房可以用吗？
答：几年前水机刚进入市场时，因为能带地暖，相对来说大户型的客户更容易接受。现在，随着地暖的普及，厂家内外机型的更新和完善，约克推出全系列变频主机、超薄超静音室内机、高温机、单风扇外机等，从设备和技术、安装层面已全面解决了水机适合所有家庭、所有场合。 不论是小户平层还是大平层，跃层、花园洋房还是别墅，选择水机都是最明智的选择。 近年来，在城郊、乡下农村自建房、旧别墅改造越来越多，在没有天然气的情况下，选择水机两联供产品成为农村住宅的首选，更加适合选择水机。
15：为什么约克水机两联供产品被称之为第四代空调？
答：这是国内行业内资深专家学者的共同定位。
第一代空调是窗式空调，只制冷不制热，适合于南方，主要用于广东和香港等地。第二代空调是挂机、柜机、风管机，即可制冷又可制热，仍然是一拖一，是目前中国空调市场的主流产品。第三代空调是多联机中央空调，制冷制热一拖多，在中国各地中心城市已发展有十几年时间，成为目前中高档客户的优先选择。之所以认定为一代就是产品在原来的技术、功能上有本质性的改变和变化，性能有质的飞跃，前三代空调的定位适合而科学。
和前三代空调相比，约克水机两联供产品彻底改变了原来空调的功能、品质。 一是，前三代空调室内系统全走氟（媒介），水机室内全走水（媒介）；二是，前三代空调不能带地暖，约克水机可以带地暖；三是，前三代空调健康舒适度差，约克水机健康舒适度有本质性的提升；四是，前三代空调冬季制热费用高，而约克水机冬季地暖制热费用大幅度下降；五是，约克水机 两联供在安全性、维修的便利性、设备的通用性上都是前三代空调无法相比的。
因此水机两联供的出现被业内专业人士评为”中国暖通行业的一次革命 ”, 是颠覆传统、化时代的行业升级产品。是前三代空调、燃气壁挂炉供暖全面升级替代产品。
近来，市场上也有一些水机品牌提出第五代、第六代空调的概念。主要内容是增加了智能和净化功能。而智能和净化供暖非是水机两联供所独有，前三代空调也完全可以做到，其他行业也被广泛使用。在被称之为新一代有炒作概念之嫌，定义不够科学和严谨，也不被行业资深专家学者广泛认同。也不利于水机两联供产品的定位。
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