培训师的主要工作是授课,培训辅助工作由培训主管负责,那为什么培训师也要掌握培训辅助工作呢?因为辅助工作会影响培训的授课质量。如果辅助不到位,完全可能影响培训师的现场发挥,就算培训师调整好自己,这些因素也会影响学员的状态,他们也许会因为对后勤工作不满,引起对培训师的不满,从而影响培训效果。
影响培训的因素很多,包括培训时间的确定、培训的对象、培训的人数,以及交通、食宿等,都直接或者间接地给培训带来影响。
但这些事情很多时候是不可更改的,也是培训主管无能为力的,在此不过多阐述,而是阐述通过努力能够带来转变的工作,也许仅仅是一些简单的改变,就能给培训带来很大收益。
据笔者多年培训经验来看,培训现场的辅助设施需要注意以下5项!
1. 教室的选择
(1)教室的形状
培训教室通常是长方形、正方形和圆形,最好是长方形。
(2)教室的面积
培训教室的面积需要多大呢?这要按照学员人数计算,同时结合培训形式来看。
如果是讲座型的,学员多,每个人所占区域就较小,人均在1.2平方米左右。
如果是训练型的,人均在2平方米左右,最多不要超过2.5平方米。
太空旷的教室显得很冷清。教室太大了怎么办?如果不需要在室内搞一些活动,教室太大了就可以隔开。如果没有办法隔开,就要将桌椅尽量地靠近,显得气氛热烈一些。
另外,现在许多酒店的会议室都铺上了地毯,显得很高档。但是对于培训来说,这样反倒不好:第一,地毯吸音,会让培训师的声音变小,如果没有用麦克风,声音会更小;第二,地毯会给人很温暖和柔软的感觉,很舒服,人一舒服就想睡觉,所以最好不要选择有地毯的教室。如果有地毯,培训师就要注意,一是讲课声音要大,二是要注意防止学员睡觉。
教室的高度也要注意:太低了,很压抑;太高了,太空旷,需要更大的声音。高度最好在4.5米左右。
(3)教室的光线
一是自然光要充足,给人舒适的感觉。二是灯光要调试好,尤其是在讲台上,既要防止灯光太亮,看不清投影布的内容,又要防止灯光太暗,看不到培训师。在正式培训前,灯光都要调试好。
很多培训主管在布置教室的时候,喜欢把窗帘拉上,目的是防止学员向窗外看,避免注意力不集中。但是封闭太严,让人感觉很压抑,最好开窗通风。
(4)教室的温度
冬天时,教室空调的温度不要太高,否则室内空气不流通,学员容易昏昏欲睡;夏天时,温度不要太低,跟室外温度相差不要太大。一般夏天温度不低于28度,冬天温度不高于26度。
2. 课桌的摆放
(1)课桌的摆放形式
• 传统教学式。学员有桌椅,可以方便做笔记。
• 小组式。也称“小岛式”,将课桌摆放成几个小组。
• 圆桌式。桌子摆放成圆桌,学员围绕圆桌坐。
• U形式。学员围绕U形桌坐在外面,前面的缺口摆放讲台。
(2)课桌摆放的原则和要求
课桌摆放的原则和要求要依据培训主题、培训方式、人数等而定,详见下表:
方式 适用主题 培训形式 人数 备注
传统教学式 知识型 讲授式
讲座式 50人以上 公开课、讲座
小组式 技能型 训练式
研讨式 50人以内 训练式课程居多
圆桌式 知识型 研讨式 30人以内 会议居多
U形桌 知识型 讲授式
研讨式 30人以内 会议、讲座
3. 讲台的摆放
(1)讲台的位置
如果教室是长方形的,讲台就在窄的那一方,同时要注意门的位置,讲台最好不要在门旁边。门应该在教室的后面,这样,有人进出也不会影响教学。
(2)讲桌
即正式演讲或者培训用的讲桌。培训师的电脑、资料、手表等可以放在讲桌上。讲桌的高度要合适,桌面要低于培训师的肩部,最好在腹部和胸部之间。太高了,学员看不到培训师;太低了,培训师要弯腰。
如果没有专门的讲桌,可以用课桌来代替。课桌作为讲桌用时,最好装饰一下,显得正式一点。用一般的课桌作为讲桌有些问题,因为没有任何遮挡的东西,培训师在台上的一切举止都展示在学员面前。因此,只有经验足的培训师可以选用,经验不够的最好还是用正式的讲桌。
讲桌要摆放在讲台的黄金分割点处。黄金分割点在哪里呢?不用去记数字,也不用在现场到处找尺子去量,其实黄金分割点就是接近讲台中间的位置,记住,只要不是在讲台正中间的位置就可以了。
另外,讲桌一定不要在投影仪的正前方,一定不要挡住投影仪的光线。
讲桌与课桌的距离是多远呢?这要根据教室的空间和人数,同时结合培训师的控场能力来定。具体要求是:培训师能自然地关注到每一个学员,能够控制住全场。
4. 投影仪的使用
投影仪的位置一般分为两类:固定式和移动式。
固定式投影仪就是在教室里已经固定好了投影仪,一般不可以移动,也没有多大必要移动。通常固定式投影仪都倒挂在天花板上。
移动式投影仪是讲课前临时安排的,通常放在课桌的前面,投影布要和投影仪保持合适的距离。摆放投影布时,要求在教室的所有座位上都能看到投影布。
投影仪一定要提前调试好。第一,要查看投影仪的光线。投影仪最重要的部分就是“灯”,使用久了的灯,光线比较黯淡,不仅内容显示不清楚,还会让人犯晕。第二,一定要连接到笔记本电脑上试一下,看看是否匹配。
有一次讲授“情境高尔夫”,头一天去酒店的会议室布置教室,我让酒店服务员拿投影仪来试一下,但是因为管理投影仪的人员已经下班,这个服务员说:“今天白天有公司来培训,肯定没有问题的。”虽然有此承诺,但我还是担心,于是跟企业的培训主管说好,让他把自己的电脑带上,以防万一。结果第二天上课,我的电脑真的和投影仪不匹配,幸好有备用电脑,才没有影响授课。
因此,授课前一定要调试好电脑和投影仪。
5. 白板摆放位置
现在培训虽然有投影仪,但有些时候也需要白板,因为老师有时要书写。白板的高低要和培训师的身高相匹配,这样培训师不用使劲弯腰,也不需要跳起来写。高度是多少呢?白板的上沿和培训师站立时的头部高度一样就行了。
投影布、白板和讲台的位置:
• 白板和投影布最好分别位于讲台的两侧,比如投影仪在左边,白板最好就在右边。
• 白板和讲台最好靠近,这样避免培训师有太多不必要的走动。
• 如果投影仪在中间,讲桌和白板就分别放在投影仪两侧。
• 如果投影仪在一个边上,讲台和白板就在另一边。
培训管理最重要的作用就是:确保培训顺利进行,不给培训拖后腿,避免对培训造成负面效果。
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摘自:《培训师21项技能修炼》
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