近年来，房地产购房客户的投诉数量呈现显著增长，房企的交付难度日益增大。与此同时，各省市地方政府也密集出台了一系列质量管控新政，目的都是为提升房产品质、减少质量安全类投诉。
▲据不完全统计，从去年4月至今共10省市出台相关政策文件
一直以来，“向业主交出有质量和安全保障的房子“，这是国家对房地产开发企业的最基本要求。而国企作为国民经济的支柱、改革发展的排头兵，更需要积极响应国家政策号召，筑牢品质根基、实现高质量发展。
事实上，一些勇于创新的国企已经开始重视数字化能力的建设，并积极应用新兴技术打造自身的品质力。
云链君近期对国企在工程管理上的数字化转型成功案例进行了盘点，发现他们的创新可分成几类：
一
数字化系统与管理体系相结合
保质提效降风险
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第一类创新
将数字化系统与房企自身的管理体系相融合，保证管理体系在一线的有效落地，最终实现保质提效降风险。
比如中海地产通过数字化系统的应用，结合其精细化的管理体系落地，实现了检查数据的电子化录入、管理行为留痕以及工程大数据的查询三方面管理效能的提升，一定程度上解决了管理行为末端失效的难题，让工程品质更有保障。
中海地产北京公司更是打造了自己的“领航工程数字化平台“，并围绕“4个标准化”，指导一线工作开展，解决末端管理失效的同时，提高了人均工作效能。
1、管理体系标准化
将自身的管理体系梳理为“4 1”模式，包括：进度管理、技术管理、质量管理、安全文明管理和1个学习社区管理，涵盖项目现场作业的方方面面，让项目现场每位同事清晰了解公司的管控方向和重点。
2、业务要求标准化
将北京公司业务管控要求通过系统进行明细量化。整理并内置近3000条现场检查问题分类，近80条实测实量检查项，超100道关键工序验收项，覆盖从拿地到竣工后的全周期关键节点，并通过持续的一线反馈收集，不断进行业务标准的优化。
3、业务流程标准化
领航工程数字化平台将线下的各业务场景在线化，实现各业务场景的在线和自动流转，通过任务提醒、各端口联动检查、超时预警等功能，避免项目问题点的瞒报和遗漏，实现问题的及时通报处理，做到事事有人管。
4、数据分析标准化
中海地产北京还通过领航工程数字化平台的数据沉淀和建模分析功能，解放了一线工作人员数据统计和分析工作，沉淀大量的业务数据，并输出相应的决策指标支撑，有力支撑业务高层的管理决策。
通过数字化手段，不但能确保管理体系在一线有效落地，还能拉通多个横向部门职能线，完成以往单个部门无法完成的项目全生命周期的客户风控管理。
其典型代表是招商蛇口。招商目前打造了业内首创的全周期风控系统，它的亮点在于：真正从大运营视角出发，实现了对设计、工程、营销、客服等多个职能线条的全拉通，完成了项目全周期的风险管控。
招商通过数字化系统重点解决客户风险及时预警、管理留痕、决策机制，最终实现PDCA管理闭环，真正实现通过数字化系统促进各端口联动，用问题晾晒的方式实现有效的标准化服务预警，最终提升了产品和服务质量，提前预控了客户风险，并确保了客户满意度和忠诚度。
二
引入新技术、数字化硬件设备
提高人均能效，降低事故风险
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第二类创新
利用数字化工具来武装一线，为一线赋能、减负，提高人均能效，降低事故风险。
以保利的筑善云为例，其1.0阶段是通过将数字化与管理体系相结合，聚焦核心业务场景，以保证管理体系真落地，提升项目管理水平。而2.0阶段则强调与智能硬件的融合，以打造物联网智慧工地，代替人工对工地进行全天候、360°监控及预警，提前防范风险的同时，为一线赋能减负。
▲筑善云1.0、2.0已在保利湖北逐项落地
安全生产是房企的关注重点。保利湖北就引入了智能摄像头、智能安全帽、劳务实名制管理等智能设备，一方面能加强对工人的管理，实时掌握工人的行为和路径，规避不规范行为，提升劳务管理效率；另一方面，实时防范项目事故风险。
▲安全帽抓拍安装在闸机进出口处，实时监控劳务工人安全帽佩戴情况，抓好安全管理
“实测实量”无论对于施工单位还是建立、建设单位，工作量都非常大，人工成本和时间成本居高不下。
现在，一些国企通过引入数字化智能设备来解决这一难题。
比如四川轨道就将3D激光扫描仪应用于实测实量工作中，如此一来，以前测完一套房需要2个人花费45分钟左右，还难以避免数据造假问题。现在采用激光扫描，测完一个100㎡的房间，一人仅需5分钟。不仅可节省人力，更能省下大量的测量时间，加速项目施工进度。
还有郑州商都控股将智能靠尺、激光测距仪、智能卷尺、智能回弹仪等智能硬件工具应用于实测实量工作中，测量的人不用再手动记录数据，工作轻松了，测出来的数据也更加真实精准。他们还搭建了大屏看板作为数据指挥中心，大数据实时更新，工程业务全貌一眼无余，借助大数据、云计算等技术提效避错。
三
通过数字化打造品质IP
助力营销，塑造品牌
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第三类创新
通过数字化手段来助力自身的品质IP打造，对外可树立品质优秀的品牌形象，以此获得购房者的信任；对内可成为企业品质文化内核，凝聚员工力量，统一思想，有效推动项目落地。
比如华侨城打造的“透明工地”IP，通过搭载工地全覆盖的4G高清摄像头、全景4G高清球机，将相机分布在工地建筑物外立面、塔吊及工地的各个角落，并且7x24小时不间断、无人为干涉、原生态的呈现出了施工现场与项目建造的全过程，构筑了一个全时全景的云平台。
通过云平台，无论何时何地，全民都可进入手机直播界面实时查看工地实景，掌握工程建设进度、了解施工工艺等。
并且华侨城还将工地直播接入营销展厅，毫无保留的给到业主及潜在客户检阅，增加营销亮点，提高品牌影响力。
