来源：嘉兴日报-嘉兴在线
“喝杯热水感觉整个人舒服多了，谢谢你们啊。”在工行浙江示范区支行，市民顾女生坐在椅子上，手里捧着工作人员递给她的一杯热水。原来，顾女士突然犯了胃病，想要喝杯热水缓解一下，正在这时，路过工行浙江示范区支行的她感受到了来自“工行驿站”的温暖。
记者了解到，为进一步践行社会责任担当，提升公益惠民服务温度，去年冬天以来，工行浙江示范区支行积极响应总行严冬暖心服务号召，立足网点提升公益惠民服务温度，通过落实严冬暖心服务十项措施，积极打造“工行驿站”，让暖心服务再升温。
“我们收到工行嘉兴分行的号召，第一时间将御寒用品、服务用品、防疫用品等分配到各网点。渠道管理人员到各网点了解严冬暖心服务十项措施落地情况，确保相关设施、设备能用、好用。”工行浙江示范区支行相关负责人表示，将始终坚持“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化理念，在点滴的日常工作中不断根植、内化。
除了一些贴心用品，工行浙江示范区支行还为市民提供了基础便民服务及设施，包括休息座椅、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、碎纸机、复印机以及口罩、消毒酒精等，让广大户外劳动者和老年客户群体可以在支行经常“歇歇脚”“喝喝水”。
“此次全市层面的‘工行驿站’都同步升级，也欢迎在外工作、出行的市民到‘工行驿站’来取取暖，我们的目标就是服务更细心、更贴心、更暖心，始终做客户身边的银行，可信赖的银行。”工行浙江示范区支行相关负责人说道，客户其实就是他们每一天都要面对的“考官”，“我们想要赢得客户，就需要细心、耐心、热心地为客户服务，时刻让客户感受到优越感和被尊重。”
记者了解到，除了为市民送上温暖、贴心的服务，工行浙江示范区支行还博采众议，多举并措积极提升金融服务效率，提高金融服务质量。
近期，长三角（嘉善）金融创新中心开工建设，中心项目建成后将进一步承接上海科技金融产业溢出效应，有效提升金融发展和服务质效。“我们也会加强银政合作，助力城市经济高质量发展，担起金融机构的责任担当。”工行浙江示范区支行相关负责人表示。（图片由工行提供）
来源： 读嘉新闻客户端 文字记者：孔嘉敏 通讯员：杨孙峰 编辑：孙雪 责编：钱姬霞
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